弦楽器や小物・付属品の販売。独自商品多数!
 
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利用案内

買い物かごよりご注文ください。ただし、特にお客様よりご要望がございましたらファックスやメール、お電話でもご注文承ります。

商品は通常ご注文日(お振込みの場合はご入金日)より
3〜7日以内にお届けします。
お届けまでに8日以上かかる場合には別途メールにてご連絡申し上げます。

商品は実店舗でお受け取りになることもご覧いただくことも可能です(要予約)。

このWeb上のすべての商品は、商品の説明に「品切れ」という表示がない場合でも弊社あるいは輸入代理店に在庫がない場合があります。また、大きな仕様変更等で弊社の商品説明と実際の商品が大きく異なる場合がございます。
これらの場合、発送準備前に必ず弊社よりご連絡申し上げ、お客様に下記よりご判断いただきます。

1.お客様のご判断によりご注文キャンセル
2.品切れの場合、次回入荷までお待ちいただく(ご注文の継続) →次回の入荷が難しい場合は弊社判断のキャンセル
3.大きな仕様変更でもご容認いただく(ご注文の継続)

1、2のキャンセルの場合、すでに代金をお振込みいただいていたときには、お客様のご指定の口座に、商品代金と、お振込みの際にご負担いただいた振込手数料を合わせてご返金申し上げます。

また、商品の価格は、メーカーのコストや為替の状況により予断なく変更(多くの場合値上げ)されることがあり、ご注文後に商品の価格変更が判明したような場合、まずは弊社で差額を負担するよう努力しますが、どうしても不可能な場合、お客様にご了承いただいた上で新価格に変更させていただきます。
お客様に新価格の変更をご了承いただけない場合は、大変申し訳ございませんがご注文を取り消しとさせていただきます。
その場合にもすでに代金をお振込みいただいている場合にはお客様にご負担いただいた振り込み手数料を含め全額をご返金します。

お急ぎの場合は事前に在庫の確認をお願い申し上げます。
海外への発送は致しておりませんのでご了承ください。
土日は多くの輸入代理店が休業となる他、平日でも弊社の業務の都合で在庫の確認に時間がかかる場合もございますのでご容赦願います。


尚、配送はヤマト運輸の宅急便のみとなります。
(チェロケースなどの大型品は佐川急便など他の運送会社になります)

ご注文後、2週間経ってもご連絡・ご入金(振り込みの場合)がない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文後、ご入金されたにもかかわらず弊社より連絡がない場合はお手数ですがお問い合わせください。
代引きで商品発送後1週間以内に商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文は抹消させていただき送料などの実費を請求させていただきます。また、上記のようなご注文後のご入金ご連絡なしのような場合、業務に支障をきたすため次回以降のご注文はお断りさせていただく場合があります。

商品発送前の注文のキャンセルは可能ですが、代引きの場合、行き違いで発送してしまう場合もあり、代引きでの弊社商品発送後のご注文のキャンセルはできません。



*お取引のことでご不明な点はメールかお電話でお気軽にお尋ねください。

info@gengakki.com or 03-3397-1875 (有)バイオリンレガート

*Webに掲載されていない商品でも特価でお取り扱いのできる商品がたくさんございます!

*数がまとまったご注文の場合、さらにお値引きできる場合があります。


代金のお支払方法は以下の2通りです。

1.三菱UFJ銀行へのお振込み(ゆうちょ銀行) 
←「お振込み」をご選択いただくと、只今粗品をプレゼント中!

2.代金と商品の交換(ヤマト運輸代引き:現金支払のみ)です。

銀行振込の場合、弊社にてご入金の確認をさせていただいてからの商品の発送 となります。


1.銀行振り込み

  三菱UFJ銀行あてのお振込みになります。口座情報はご注文の際にお振込みを選択されると表示されます。
  他にご希望があればゆうちょ銀行の口座をご案内いたします。ご希望の場合はご注文の際にお書き添えください。
  弊社にてご入金の確認が取れ次第、商品を発送いたします。

  *お振込み手数料はお客様のご負担となります。商品代金から手数料を 差し引いて
   お振込頂いた場合は商品の発送はできません。

  *お振込の指定でご注文いただき、ご都合でお振り込みが遅くなるような場合は
   別途メールでご連絡ください。

  *お振込後、弊社都合(在庫がないなど)でご注文をキャンセルさせていただく場合、
   代金は全額お客様のご指定のご口座にお返しいたします。振込手数料は弊社で負担致します。

  *お振込後、弊社商品発送前にお客様都合でのご注文のキャンセルの場合は
   ご返金はいたしますが、ご返金の際の振込手数料は差し引かせていただきます。



2.商品お届けの際に代金と引き換え(代引き、ヤマトコレクト:現金のみ)

  商品到着の際に、宅配業者(ヤマト運輸)に代金(現金)をお支払いいただきます。

  

  送料とは別に、下記代引き手数料がかかります。

    <代引き手数料>

   値引き後商品合計額1万円まで 440円

   値引き後商品合計額3万円まで 550円

   値引き後商品合計額30万円まで 660円

 *お支払いは現金のみです。クレジットカードはご使用になれません。


すべての商品はヤマト運輸の宅急便でお送りします。

宅急便以外の配送方法(通常郵便やメール便、ゆうパック等)はお取り扱いできません。


商品合計額1万円未満の場合

 北海道・沖縄・離島を除き 550円を送料としてご負担いただきます。


商品合計額1万円以上の場合

  北海道・沖縄・離島を除き送料は無料となります。


*ただし、チェロケースなどの大型品の場合には大型品料金がかかります。

チェロケースの大きさで距離により関東圏3,500円〜北海道・九州8,000円です(沖縄離島は別料金)。
送料の金額はオーダーフォームで最後の明細に表示されます。

 (大型品・・チェロケース、チェロ本体など)


すべての商品は、税込価格となっております。

お客様が当Webでご購入されました商品は、原則としてすべて返品不可となります。

弊社ではお送りするすべての商品を発送前に検品しております。

お届けした商品に万が一、大きなキズやへこみ、機能上の初期不良などがあった場合、商品到着日より3日以内にメールでご連絡いただければ代替品がある場合は良品と交換いたします。ご連絡の際は、可能でしたら不具合の画像をお送りいただけると有難いです。
商品受領後、外箱がつぶれていて中身も壊れていたとか、配送の際の破損が疑われる場合はやはり画像をお撮りになり、すぐにご連絡ください。配送会社に損害を請求する場合があります。
交換の代替品がない場合のみ返金させていただきます。
さらに弊社へのご連絡後、7日以内にヤマト運輸の送料着払いで不良品を弊社宛にご返送いただくことが、良品との交換あるいはご返金の条件となります。
ただし、商品の不良ということでご返送いただいた商品が、弊社での検品の結果、実は例えばお客様の勘違いなどで不良品ではないと判明した場合、再度その商品をお送り(お返し)しますが、商品の弊社への返送と弊社からの再送付の往復分の送料は改めてお客様にご負担いただきます。

弊社での数量違いや色違いなどの場合は責任を持って追加の発送や交換を致します。その際の追加・交換などの際の送料は一切弊社が負担いたします。


また、特に以下の様な場合はすべて返品の理由にはなりかねますので改めて明記させていただきます。

   1.木製のパーツなどの天然の素材の商品で例えば商品の木目などがご満足いただけない場合

   2.Web上の画像の色が実物と異なって見えたのでご満足いただけないという場合

   3.輸入品のケースなどで新品であるにもかかわらず輸入時についたごく小さな傷やすれが
    ある場合

   4.同一品でありながら、商品のパッケージや仕様がメーカーの改良等で予断なく変更されて
    いた場合(大きな仕様変更で弊社が必要と判断したものは発送前にご連絡します)

   5.弦に関しては初期不良の認定が難しく、一切返品・交換不可

   6.たとえ短期間であってもお客様がその商品の使用した後で生じた不良

   7.その他、弦楽器関連商品の一般的な小売流通に鑑み商品の不良とは断定できない場合

   8.商品の初期不良でありながら、上記規定の期限内に弊社への連絡・返送をお客様が
    なさらなかった場合

   9.セール品で例えば「難あり」と表記されてる商品で難があることは事前にわかっていながら
    それを返品の理由にした場合や、在庫一掃などの処分価格品。

ただし、事前に当店が例外と認めた場合につきましては、返品・交換をお受けする場合があります。
例えばお買い上げ前にお客様から弊社にメールでご相談をいただいた上で、お客様が一度その商品をお買い上げになり、万が一、お客様がお気に召さなかった場合には返品可と弊社があらかじめ認めた場合などは、仮にお客様がお気に召さなかった場合でも事前のお約束通り返品承ります。


尚、弊社でお買い上げいただいた商品のご使用により万が一生じた損害等につきましては弊社ではいかなる責任も負いません。


 

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